Adatvédelmi szabályzat

Hozzájáruló nyilatkozat a Cvetita Herbal EOOD Adatvédelmi szabályzatához

A személyes adatok védelme és ügyfeleink személyes, valamint pénzügyi adatainak megóvása kiemelten fontos számunkra. Ezért az Ön adatait kizárólag az alkalmazandó jogszabályok alapján kezeljük, konkrétan az (EU) 2016/679 rendelet (közismert nevén GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info. tv.) alapján. Kérjük, olvassa el ezt a nyilatkozatot, amelyben tájékoztatjuk Önt a Cvetita Herbal EOOD (a továbbiakban: Mi vagy a Társaság) általi adatkezelés legfontosabb szempontjairól. Ebben a nyilatkozatban tájékoztatjuk Önt weboldalunkon történő adatkezelésünk lényeges elemeiről, valamint azokról a határidőkről és jogalapokról, amelyek alapján személyes adatait gyűjtjük, kezeljük, tároljuk, felhasználjuk, töröljük és védjük, amennyiben ezzel Ön kifejezett hozzájárulását adja.

Mi történik az adataival, miután kapcsolatba lép velünk?

Amikor a weboldalunk űrlapján keresztül ír nekünk vagy e-mailt küld, adatait a kérése feldolgozásához szükséges ideig tároljuk, valamint azért, hogy esetleges további kérdéseire válaszolni tudjunk. Ezeket az adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem osztjuk meg harmadik féllel!

Az adatai tárolása

Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelési és vásárlási folyamat megkönnyítése, valamint az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében tároljuk az Ön IP-címét, továbbá nevét, címét, e-mail címét és az Ön által használt fizetési eszköz adatait, például a bankkártyája számát.

Az Ön által megadott adatokra az Önnel szemben fennálló szerződés előtti vagy szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez van szükségünk. Ezeket az adatokat nem adjuk tovább harmadik félnek, kivéve:

– a fizetést feldolgozó fizetési szolgáltatót (bank, PayPal, ePay),

– a futárszolgálatot, amellyel a vásárlását kézbesítjük,

– a könyvelőnket.

Befejezetlen megrendelés esetén a megadott adatokat 30 napig megőrizzük, és fenntartjuk a jogot, hogy időszakosan tájékoztassuk Önt a megrendelés állapotáról, illetve az ezzel kapcsolatos lehetőségeiről.
A felhasználói élmény javításához és az esetleges technikai problémák feltárásához fűződő jogos érdekünk alapján fenntartjuk a jogot, hogy egy alkalommal felvegyük Önnel a kapcsolatot a megadott telefonszámon vagy e-mail címen, amennyiben megrendelését megkezdte, de nem fejezte be. Ez kizárólag az Ön segítése céljából történik, és a kommunikáció ésszerű terjedelemre, valamint a megszakított megrendelést követő rövid időszakra korlátozódik. Önnek bármikor joga van tiltakozni az ilyen megkeresés ellen, a megadott e-mail címen értesítve minket.
Befejezett megrendelés és a részünkről teljesített szerződés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) és b) pontja alapján a jogviszonyra vonatkozó valamennyi adatot a számviteli jogszabályokban előírt megőrzési időtartam (10 év) lejártáig tároljuk.

A letiltási lehetőség használata („Opt-out”)

Ha bármilyen okból vissza kívánja utasítani a fent felsorolt „sütik” által nyújtott szolgáltatásokat, látogasson el weboldalunk „Sütibeállítások” szekciójába, és kövesse az ott leírt lépéseket.

Hírlevél

Feliratkozhat hírlevelünkre a weboldalunkon található űrlap kitöltésével. Ehhez az Ön e-mail címére és a megfelelő üzenetek küldéséhez adott hozzájárulására van szükségünk.
Miután feliratkozott hírlevelünkre, meg erősítő üzenetet küldünk egy linkkel, amellyel megerősítheti a feliratkozást.
Hírlevél-feliratkozását bármikor lemondhatja. Kérjük, küldje el lemondását a következő e-mail címre: office@cvetitaherbal.com, vagy használja a „leiratkozás” gombot. Ezt követően azonnal töröljük a hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatait.

Az Ön jogai

Önnek joga van hozzáférni az általunk kezelt adataihoz, továbbá joga van a helyesbítéshez, a törléshez („az elfeledtetéshez való jog”), az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz, a hozzájárulás visszavonásához és a tiltakozáshoz.

Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti az adatvédelmi rendelkezéseket, vagy hogy az e rendelkezések szerinti jogai bármilyen módon sérültek, panasszal fordulhat a lakóhelye szerinti illetékes felügyeleti hatósághoz. Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, www.naih.hu. Mivel a Társaság tevékenységének fő telephelye Bulgáriában található, a vezető felügyeleti hatóság a bolgár Személyes Adatok Védelméért Felelős Bizottság (CPDP, Szófia, www.cpdp.bg).

Vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi módok egyikén:

Cvetita Herbal EOOD, elérhetőségek: Bulgária, Burgasz 8000, Graf Ignatiev utca 17, office@cvetitaherbal.com, +359 988 393 509.

„Sütiket” használunk

Sütik

Weboldalunk úgynevezett „sütiket” használ. Ezek kis szövegfájlok, amelyek a böngészőbe töltődnek és az Ön végberendezésén tárolódnak. Ártalmatlanok.
Arra használjuk őket, hogy oldalunkat könnyen használhatóvá tegyük. Egyes „sütik” addig tárolódnak az eszközén, amíg nem törli őket. Ezek lehetővé teszik, hogy felismerjük a böngészőjét a következő látogatásakor.

Kérjük, kattintson az egyes „süti”-kategóriák címére, hogy többet megtudjon és módosítsa az alapértelmezett beállításokat. Kérjük, vegye figyelembe azt is, hogy egyes „sütik” „feltétlenül szükségesek”. Ez azt jelenti, hogy oldalunk böngészőjében történő betöltésével Ön már elfogadta ezeket, mivel platformunk működéséhez szükségesek, és rendszerünkben nem kapcsolhatók ki.

Konkrétan az oldalunkon használt sütik a következők:

CSRF Token – kötelezi a böngészőjét a „sütik” feldolgozására;
Session ID – biztosítja, hogy minden információt, amelyet megad vagy elfogad, weboldalunk megjegyezzen. E süti nélkül oldalunk minden belépéskor „új” látogatóként kezelné Önt. Ez nem azonosítja Önt személy szerint, és nem kapcsolódik más információhoz.

Szeretnénk, ha tudná, hogy a „sütiket” a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja, valamint az elektronikus kereskedésre és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok alapján használjuk.

Ha ezzel nem ért egyet, megtagadhatja a tárolást, ha böngészőjét úgy állítja be, hogy értesítse, amikor egy oldal „sütit” kíván eltárolni az eszközén, Ön pedig ennek megfelelően elfogadhatja vagy elutasíthatja azokat.
Ne feledje, hogy a „sütik” kikapcsolása a böngészőjében korlátozhatja oldalunk funkcionalitását az Ön számára.

A teljes átláthatóság érdekében tájékoztatjuk az általunk használt opcionális „sütikről” is, nevezetesen:

CloudCart Analytics – teljesítmény-süti (performance cookie), amely felhasználóként azonosítja Önt a CloudCart platformon és elemzi az internetes munkameneteit;
Google Analytics – szintén teljesítmény-süti, amelyet a Google biztosít. Ezzel elemezzük az internetes forgalmát, miközben a felhasznált adatokat a Google anonimizálja;
AddThis Social Sharing – funkcionális süti (functionality cookie), amely megmutatja, hogy oldalunk mely tartalmát osztja meg az általán használt közösségi hálózatokon;
Remember me – szintén funkcionális süti, amely megjegyzi a bejelentkezett felhasználói állapotát.

A feltétlenül szükséges sütik közé tartoznak például a CloudCart platform sütijei (_ccs, cc, cc-cookie-consent, cc-history, ccchc, XSRF-TOKEN). A teljesítmény-sütik közé tartoznak a CloudCart Analytics (_ccases, uuid) és a Google Analytics (_ga, _ga_XXXX, _gat_system, _gat_client, _gcl_au, _gid) sütijei. A funkcionális sütik közé tartozik az AddThis Social Sharing (__atuvs, __atuvc). A célzó (targeting) sütik közé tartoznak a Facebook Ads (_fbp), a Retargeting (__ra, __ralv) és a Glami (gp_s) sütijei.

A letiltási lehetőség használata („Opt-out”)